La Direcció del Laboratori INDUSTRIAL LAB R. Reig ha establert una política que és apropiada al entorn i el context de l’Organització i proporciona un marc de referència per l’establiment dels objectius. Té implantat un Sistema de Qualitat conforme a la Norma UNE-EN-ISO 9001 i la Norma UNE-EN-ISO 17025 per respondre a les necessitats, requisits i expectatives de qualitat de les parts interessades i com a eina bàsica per a una millora contínua. És per això que ESTABLEIX, DECLARA I ASSUMEIX els següents principis:
- La qualitat dels treballs és el resultat de les accions planificades i sistemàtiques de tots els processos de l’empresa que proporcionen evidències objectives del nivell de qualitat assolit. Els assajos i els serveis prestats als clients sempre es realitzen segons els mètodes establerts i amb els requisits que puguin definir els propis clients.
- Els requisits i les expectatives dels clients , així com les disposicions legals i reglamentàries, són el criteri principal per establir el patró de qualitat dels nostres serveis, amb l’objectiu final de la satisfacció del client.
- La qualitat és una tasca comuna a tot el personal. Cada empleat de INDUSTRIAL LAB R. Reig és responsable de la qualitat del seu treball. Tot el personal ha de conèixer la documentació del Sistema de Qualitat i posar-la en pràctica.
- Tot el personal de INDUSTRIAL LAB R. Reig es compromet a complir amb els requisits d’imparcialitat i confidencialitat establerts i a complir amb unes bones pràctiques professionals, per tal de garantir la qualitat dels assajos.
- La competència i la formació contínua del personal es consideren una via imprescindible per mantenir i incrementar la competència de INDUSTRIAL LAB R. Reig.
- El Responsable de Qualitat és compromet a impulsar la implantació del Sistema de Gestió de la Qualitat segons els requisits de la Norma UNE-EN-ISO 9001 i de la Norma UNE-EN-ISO 17025, a assegurar que es respecta i compleix tot el que estableix el Manual de Qualitat i a supervisar l’evolució del Sistema de Qualitat, comprovant la seva aplicació de forma constant en tots els processos de l’empresa.
- La Direcció del laboratori assegura la disponibilitat dels recursos necessaris per al correcte funcionament del Sistema de Gestió de la Qualitat i es compromet amb el desenvolupament i la implementació del Sistema i amb la millora contínua de la seva eficàcia.
Així mateix, la Direcció del Laboratori declara que els assajos que es realitzen al Laboratori estan dirigits a prestar servei a tercers en activitats del sector agrícola, industrial i de serveis, control d’aigües i seguiment mediambiental.
La Política de Qualitat és comunicada, entesa i aplicada per a tot el personal de INDUSTRIAL LAB R. Reig i és revisada anualment en la reunió de revisió per la direcció del Sistema de la Qualitat.
Dra. Roser Reig Rius
Directora Industrial Lab R.Reig
